Quy trình cung ứng dịch vụ

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu

• Tiếp nhận các thông tin cơ bản.
• Tiếp nhận các tư liệu từ khách hàng (bản vẽ, layout).
• Lập bảng thông tin về KH.

Bước 2: Khảo sát hiện trạng

• Đến gặp, trao đổi trực tiếp với khách hàng.
• Xác định không gian bài trí, thu thập thông tin, dữ liệu liên quan đến thiết kế.
• Hoàn thiện bảng thông tin về KH.

Bước 3: Thiết kế sơ bộ

• Hoàn thiện thiết kế sơ bộ: Bảng phân tích khách hàng, bảng ý tưởng thiết kế (Mood Board), dự toán cơ bản.
• Trao đổi, thảo luận với khách hàng.

Bước 4: Thiết kế chi tiết

• Hoàn thiện phương án thiết kế chi tiết, kèm theo bản vẽ vị trí, vật liệu, bộ sản phẩm, và các kích thước cụ thể.
• Hoàn thiện báo giá chi tiết.

Bước 5: Ký hợp đồng và set-up

• Ký kết hợp đồng, xác lập phương thức làm việc và các giấy tờ thủ tục.
• Set-up cây xanh và bộ sản phẩm theo phương án đã thống nhất.
• Cập nhật dữ liệu lên hệ thống phần mềm quản lý.
• Bàn giao nhân sự Kỹ thuật và Chăm sóc dịch vụ.

Bước 6: Triển khai dịch vụ

• Định kỳ chăm sóc, bảo dưỡng cây xanh và các bộ sản phẩm décor.
• Chủ động thay mới cây xanh khi có dấu hiệu xấu/hỏng.
• Định kỳ đánh giá lại và làm mới không gian xanh.
• Giám sát, kiểm tra, đảm bảo chất lượng và tính thẩm mỹ của sản phẩm.